Una red de clínicas privadas en América Latina enfrentaba múltiples desafíos relacionados con la gestión y el análisis de datos de pacientes. La falta de integración entre los sistemas de información de las distintas clínicas provocaba ineficiencias operativas, demoras en la toma de decisiones clínicas, y dificultades para cumplir con regulaciones de protección de datos. Además, la creciente demanda de telemedicina impulsada por la pandemia de COVID-19 requería una rápida adaptación tecnológica que la infraestructura existente no podía soportar.
Solución Propuesta
Everyond implementó una solución integral de transformación digital basada en tres pilares principales:
Integración de Sistemas y Centralización de Datos:
Se desarrolló una plataforma centralizada que integró los sistemas de información de todas las clínicas, permitiendo un acceso rápido y seguro a los datos de los pacientes desde cualquier ubicación de la red.
La plataforma empleaba tecnologías de interoperabilidad para asegurar que los diferentes sistemas heredados se comunicaran de manera efectiva, eliminando silos de información.
Telemedicina y Atención Remota:
Se lanzó un portal de telemedicina optimizado, que permitía a los pacientes acceder a consultas médicas a través de videoconferencias seguras.
Se implementaron herramientas de monitoreo remoto para el seguimiento de pacientes crónicos, lo que mejoró la adherencia a los tratamientos y redujo la necesidad de visitas presenciales.
Cumplimiento Normativo y Seguridad de Datos:
Se adoptaron soluciones avanzadas de ciberseguridad, incluyendo cifrado de extremo a extremo y autenticación multifactor, para garantizar el cumplimiento con regulaciones como la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea.
Se establecieron protocolos de auditoría y monitoreo continuo para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos de los pacientes.
Resultados:
La transformación digital liderada por Everyond permitió a la red de clínicas privadas no solo superar sus desafíos inmediatos, sino también posicionarse como un líder en la atención médica moderna y segura en América Latina. La solución personalizada y escalable ofrecida por Everyond sentó las bases para futuras innovaciones, incluyendo el uso de inteligencia artificial para diagnósticos predictivos y la expansión de servicios a través de plataformas móviles.
